2011-03-21 営業さんの威力 今日、車の買い替え検討にディーラーにカタログをもらいに行きました。 すると、ひとりの店員さんが駆け寄ってきました。 10年前に車の購入時、お世話になった店員さん。話せば長くなるのだが、商談成立直前に、親の義理を果たすため結局買わなかったのだが… ここ以外にもう1件、検討していたんだけど、「覚えてくれていた」「前回申し訳なかったなぁ」の2点で、今度はここで買おうって思いました。買わなかった10年前の客を覚えてるって凄いなぁ…それとも、あそこまで話詰めといて買わんかった客って珍しかったのかな?w